1. Aceitação dos termos

Ao contratar as aulas particulares da Hey, Teacher!™ (doravante "serviço"), o aluno declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. Descrição do serviço

O serviço consiste em aulas particulares de inglês online, ao vivo, conduzidas individualmente pelo professor Alexandre Oliveira por videochamada, com duração de 50 minutos cada, segundo o plano contratado (Essencial, Acelerador ou Intensivo).

3. Planos, pagamento e reajuste

• Os valores dos planos vigentes estão publicados em /planos/.
• O pagamento é mensal, antecipado, via Pix, cartão de crédito ou boleto bancário.
• Não há taxa de matrícula.
• Alunos ativos ficam protegidos de reajustes por 12 meses contados do início. Reajustes futuros são comunicados com no mínimo 30 dias de antecedência.

4. Remarcação e reposição

• Cancelamentos ou remarcações de aula devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas.
• Aulas reposíveis seguem o limite do plano contratado (1, 2 ou 3 reposições por mês).
• Faltas não avisadas com a antecedência mínima são consideradas dadas e não geram direito à reposição.

5. Cancelamento da contratação

O aluno pode encerrar o serviço a qualquer momento, sem multa, mediante aviso prévio de 30 dias. Durante esse período, as aulas seguem normalmente conforme o plano vigente.

6. Propriedade intelectual

Todo o material didático produzido pela Hey, Teacher!™ (slides, textos, exercícios, planners, guias temáticos e gravações eventualmente compartilhadas) é de propriedade intelectual exclusiva do controlador. O aluno recebe licença de uso pessoal e intransferível apenas para fins de aprendizagem própria. É vedada a reprodução, redistribuição, comercialização ou compartilhamento do material com terceiros.

7. Conduta esperada

O aluno se compromete a:

• Comparecer pontualmente às aulas agendadas.
• Manter postura cordial e respeitosa durante as aulas.
• Não gravar as aulas sem autorização prévia e por escrito.
• Garantir condições mínimas de conexão para a videochamada.

8. Limitação de responsabilidade

A Hey, Teacher!™ se compromete com a entrega da metodologia e do material, mas não garante resultados específicos (como aprovação em exames internacionais, obtenção de vagas de emprego ou aprovação em entrevistas). O aprendizado depende também da dedicação e da prática individual do aluno.

9. Suspensão e rescisão por descumprimento

O serviço pode ser suspenso ou rescindido em caso de inadimplência superior a 15 dias, desrespeito ao professor ou violação das condutas listadas acima.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data da última revisão fica indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos alunos ativos com antecedência razoável.

11. Foro

Eventuais litígios serão dirimidos no foro do domicílio do aluno, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@heyteacher.com.br.