1. Quem somos

A Hey, Teacher!™ é uma escola particular de inglês online operada por Alexandre Oliveira (doravante "nós" ou "controlador"), com contato pelo e-mail contato@heyteacher.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento e a prestação do serviço:

• Dados de contato que você informa voluntariamente ao iniciar conversa pelo WhatsApp ou pelo e-mail: nome, telefone, e-mail.
• Dados pedagógicos que você compartilha durante as aulas: nível atual, objetivos de aprendizado, histórico de aulas, resultados de avaliações.
• Dados de pagamento processados por intermediários (Pix via banco, processadora de cartão ou emissor de boleto). Não armazenamos números completos de cartão de crédito.

3. Para que usamos seus dados

• Atendimento comercial: responder dúvidas, agendar aulas e enviar propostas.
• Prestação do serviço: conduzir aulas, gerar material personalizado, emitir certificados e nota fiscal quando solicitada.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais: emissão de notas, registro de pagamentos.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

• Plataformas de comunicação (WhatsApp, e-mail) e videochamada usadas para a aula.
• Provedores de pagamento, quando aplicável.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em sistemas de comunicação e armazenamento padrão de mercado, com controle de acesso restrito ao controlador. Adotamos medidas razoáveis para evitar acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Tempo de retenção

Mantemos dados de alunos ativos durante toda a vigência do serviço e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais (em geral, 5 anos). Dados de leads que não converteram em aulas são descartados ao serem solicitados.

7. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos enviando uma mensagem para contato@heyteacher.com.br:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.

8. Cookies

Este site não utiliza cookies de analytics, publicidade ou rastreamento. O domínio é servido pelo GitHub Pages, que pode registrar logs técnicos de acesso (endereço IP, navegador e horário) para fins de segurança e operação da hospedagem.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas aos alunos ativos.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, fale conosco pelo e-mail contato@heyteacher.com.br.